Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di contratto hanno per oggetto l’acquisto di prodotti artigianali effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.cucciolottidb.it, con sede a Casoria (Napoli), Via Ferdinando Russo 22 . Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.
Obblighi del Cliente
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
Definizione dell'ordine
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Cucciolotti DB una proposta di acquisto del prodotto inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di contratto
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.cucciolottidb.it, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal Cliente a Cucciolotti DB. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei confronti dei rapporti tra le due parti.
Modalità di acquisto
È possibile effettuare un ordine tramite il sito www.cucciolottidb.it ai prezzi e alle condizioni riportate nel sito, attraverso il pagamento effettuato tramite Bonifico Bancario, PostePay, PayPal o carta di credito.
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Cucciolotti DB un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare i propri dati negli appositi campi presenti sul sito.
Pagamenti
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità:
Postepay: gli estremi per il pagamento tramite ricarica PostePay saranno comunicati al momento dell'ordine via mail.
Pagamento con bonifico bancario: gli estremi per il pagamento tramite bonifico bancario saranno comunicati al momento dell'ordine via mail.
Pagamento con carta di credito: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti.
Pagamento con carta di debito o prepagata: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di debito o carta prepagata, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti.
Semi contrassegno: Per effettuare il pagamento del Semi-Contrassegno è necessario effettuare un bonifico bancario con la metà dell'importo totale dell'ordine al seguente iban:
IT66U0306939845100000017557
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Oppure effettuare una ricarica Postepay sulla seguente Carta:
Intestatario carta: Deborah Bravaccini
Codice Fiscale: BRVDRH93T48F839Y
Numero carta: 5333 1711 2748 4315
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Dopo aver effettuato il pagamento è necessario inviare la distinta di pagamento alla seguente email: info@cucciolottidb.it
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Una volta che il pagamento sarà arrivato sul nostro conto di accreditamento l'ordine sarà confermato.
Consegna dei prodotti
Cucciolotti DB garantisce la consegna del bene entro 21/28 giorni lavorativi. Per ogni ordine sarà cura di Cucciolotti DB contattare il cliente per valutare e comunicare la data di consegna prevista, considerando l’entità dell’ordine stesso. Il cliente, per ordini urgenti, è tenuto a contattare l’azienda per comunicare le proprie esigenze e concordare i tempi di consegna.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risulterà assente al secondo passaggio il corriere porrà la merce in giacenza presso il proprio deposito, sarà cura del cliente mettersi in contatto direttamente con il corriere per concordare le nuove modalità di consegna ed eventuali costi della giacenza stessa.
Garanzia di conformità
I prodotti acquistati sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Cucciolotti DB è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Diritti di recesso
Il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso, solo nel caso in cui il prodotto ricevuto non rispetti i dettagli precedentemente stabiliti durante l'effettuazione dell'ordine. Si esclude il diritto di recesso secondo il Codice del consumo, all’art. 59, che prevede vi siano alcune fattispecie di acquisti a distanza per i quali resta del tutto escluso il diritto di recesso, ovvero la fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura. Inoltre, prima dell'effettuazione della spedizione sarà cura di Cucciolotti DB inviare una foto al Cliente del prodotto acquistato. Qualora vi siano dettagli non richiesti corrispondenti all'ordine, il cliente dovrà comunicarlo tempestivamente a Cucciolotti DB prima della spedizione.
Modifiche dell'ordine
Nel caso in cui il Cliente vorrà effettuare modifiche ai dettagli dell'ordine, potrà contattare Cucciolotti DB entro 7 giorni, termine oltre il quale per essere presa in considerazione la richiesta, verrà calcolata una somma corrispondente alle modifiche proposte. Inoltre qualora il Cliente abbia ricevuto il prodotto e desideri una modifica di alcuni dettagli, dovrà provvedere direttamente lui stesso ai costi di spedizione ed eventuale modifica.
Reclami
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente potrà contattare Cucciolotti DB tramite l’indirizzo e-mail cucciolottidb@gmail.com oppure nella sezione contatti del sito tramite messaggio. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.